Vrácení zboží bez udání důvodu

Zboží pořízené na dálku (objednané přes e-shop, telefonem, e-mailem atp.) je možné vrátit do 14 kalendářních dní, a to bez udání důvodu.

  • 14 denní lhůta začíná běžet následující den od převzetí zboží od dopravce nebo na kamenné prodejně.
  • Zboží si můžete samozřejmě vyzkoušet, nesmí však jevit žádné známky opotřebení či poškození.
  • Vrácení zboží se nevztahuje na software a digitální obsah (video a audio nahrávky atp.).
  • Náklady na dopravu zboží směrem k prodejci hradí kupující.
  • Dovolujeme si vás upozornit, že můžeme kupujícímu účtovat další náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu.

 

Vrácení zboží poštou

Nepoškozené zboží v originálním obalu nám zašlete nejpozději do 14 dní od zaslání zpět a přiložte k němu Oznámení o odstoupení od smlouvy (zde) a kopii prodejního dokladu, na adresu:

DotShop, s.r.o. – vratka

Řípská 1321/11c

627 00 Brno - Slatina

 

Peníze Vám poukážeme na bankovní účet do 14 dní od doručení Oznámení o odstoupení od smlouvy, avšak nikoliv dříve, než nám bude doručeno vrácené zboží zpět. Tento postup platí, i když zboží objednáte na dálku a vyzvednete jej v kamenné prodejně.

 

Vrácení zboží na prodejně

  1. Nevyhovující zboží můžete přinést na naši prodejnu. Přineste také prodejní doklad (faktura, účtenka atp.).
  2. Na prodejně výrobek zkontrolujeme, převezmeme a sepíšeme Oznámení o odstoupení od smlouvy.
  3. Peníze Vám poukážeme na bankovní účet do 14 dní.

 

Potřebujete poradit? Kontaktujte nás:
+420 515 913 871
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Facebook https://www.facebook.com/dotshop.cz/